| Comunicação |
| Caixa de Entrada Unificada (Email, WhatsApp, Chat Web) | ✓ | ✓ | ✓ | AI |
| Integração de mensagens Booking.com | - | ✓ | ✓ | AI |
| Respostas redigidas por IA no idioma do hóspede | - | ✓ | ✓ | AI |
| Sugestões de Resposta Inteligente (usar, dispensar, regenerar) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Base de Conhecimento com RAG (mais de 2.900 artigos) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Análise de sentimento e pontuação de prioridade | - | ✓ | ✓ | AI |
| Acompanhamento de SLA e notificações à equipa | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Modelos de mensagens e atalhos de teclado | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Unificação, suspensão, arquivo e exportação de conversas | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Tradução dentro da conversa | - | ✓ | ✓ | AI |
| Rastreio de entrega (enviada, entregue, lida) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Caixa de entrada ao nível da organização (multi-propriedade) | - | - | ✓ | |
| Reservas & Calendário |
| Calendário visual com arrastar e largar | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Sincronização WebHotelier em tempo real (a cada 15 min) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Atribuição automática de quartos e deteção de conflitos | ✓ | ✓ | ✓ | AI |
| E-check-in com pré-preenchimento de dados do hóspede | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pesquisa de reservas e filtros avançados | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Receitas & Inteligência |
| Painel em tempo real com 13 páginas de KPI | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Atribuição de receita por noite (USALI / GAAP ASC 606) | - | ✓ | ✓ | |
| Monitorização de preços da concorrência e benchmarking | - | ✓ | ✓ | AI |
| Previsão de ocupação e procura | - | ✓ | ✓ | AI |
| Gestão dinâmica de tarifas | - | ✓ | ✓ | AI |
| Inteligência de hóspedes (mais de 210 mil perfis) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Perfis Golden Guest (reconhecimento entre propriedades) | - | - | ✓ | AI |
| Integração com data warehouse BigQuery | - | - | ✓ | |
| Financeiro |
| Faturação eletrónica AT/SAF-T com submissão em 1 clique | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Todos os tipos de documentos fiscais portugueses (faturas, notas de crédito, proforma) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pagamentos Stripe Express (links, cobranças, reembolsos) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Automatização de impostos municipais e taxas de pernoita | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Rastreio de comissões e pipeline de vendas | - | ✓ | ✓ | |
| Insights financeiros e deteção de anomalias por IA | - | ✓ | ✓ | AI |
| Operações |
| Gestão de tarefas de limpeza | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Armazenamento de documentos com controlo de acesso (Hermes) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Fluxos de email automatizados (pré-chegada, pós-estadia) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Construtor de websites com 19 tipos de secção | - | ✓ | ✓ | AI |
| Domínio personalizado com SSL + motor de reservas | - | ✓ | ✓ | |
| Widget de Chat Web (Shadow DOM, zero dependências) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Guia do hóspede com recomendações locais | - | ✓ | ✓ | AI |
| Gestão de pessoal e integração | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Segurança & Conformidade |
| Nativo RGPD (centros de dados da UE, retenção de 90 dias) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Cloud Armor WAF (8 regras OWASP + limitação de taxa) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Deteção e mascaramento de PII (Presidio) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Triagem de segurança de IA Model Armor | - | ✓ | ✓ | AI |
| Controlo de acesso por função (3 camadas) | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Exportação de dados RGPD e exportação CSV | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IA & Tecnologia |
| Google Cloud Gemini 2.5 Flash (respostas a hóspedes, classificação) | - | ✓ | ✓ | AI |
| Anthropic Claude (análise de receitas, conteúdo, raciocínio complexo) | - | - | ✓ | AI |
| Vertex AI com RAG e pesquisa semântica pgvector | - | ✓ | ✓ | AI |
| Roteamento de IA multi-modelo (melhor modelo por tarefa) | - | - | ✓ | AI |
