Steganomos - Πλατφόρμα Διαχείρισης Φιλοξενίας με Τεχνητή Νοημοσύνη
Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 14, 2026
Ημερομηνία ισχύος: Απρίλιος 14, 2026
Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση της πλατφόρμας Steganomos (η "Υπηρεσία") που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση steganomos.com, ή με τη δημιουργία λογαριασμού, εσείς ("Πελάτης", "εσείς" ή "σας") αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης ("Όροι"), μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία ενσωματώνεται στο παρόν δια αναφοράς.
Εάν συνάπτετε τους παρόντες Όρους εκ μέρους εταιρείας, οργανισμού ή άλλης νομικής οντότητας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε την εν λόγω οντότητα με τους παρόντες Όρους. Στην περίπτωση αυτή, τα "εσείς" και "σας" αναφέρονται στην εν λόγω οντότητα.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν πρέπει να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στους παρόντες Όρους συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων εκ μέρους σας.
Οι ακόλουθοι όροι έχουν τις έννοιες που ορίζονται κατωτέρω όταν χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους:
Το Steganomos είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης καταλυμάτων βασισμένη σε τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη για τον κλάδο της φιλοξενίας. Η Υπηρεσία παρέχει τις ακόλουθες βασικές δυνατότητες:
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, ενημερώνουμε ή διακόπτουμε οποιαδήποτε λειτουργία της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή, με εύλογη ειδοποίηση προς τους επηρεαζόμενους Πελάτες. Θα παρέχουμε τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών προειδοποίηση πριν από τη διακοπή οποιασδήποτε βασικής λειτουργίας που αναφέρεται ανωτέρω.
Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, πρέπει:
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Πρέπει:
Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από την αδυναμία σας να διατηρήσετε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.
Συμφωνείτε να διατηρείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ακριβείς και ενημερωμένες, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας, των πληροφοριών καταλύματος και των στοιχείων τιμολόγησης. Ανακριβείς πληροφορίες ενδέχεται να οδηγήσουν σε διακοπές υπηρεσίας ή αναστολή του λογαριασμού σας.
Εάν συνάπτετε τους παρόντες Όρους ως καταναλωτής (χωρίς να ενεργείτε σε επαγγελματική ή εμπορική ιδιότητα), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τους παρόντες Όρους εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την εγγραφή του λογαριασμού, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ειδοποιήσετε στη διεύθυνση help@steganomos.com με σαφή δήλωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε.
Ωστόσο, με την ενεργή χρήση της Υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της προσθήκης καταλύματος, της δημιουργίας κράτησης, της σύνδεσης καναλιού κρατήσεων ή της διεκπεραίωσης πληρωμής), συναινείτε ρητώς στην έναρξη της Υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας κατά τη χρήση αυτή, σύμφωνα με το Άρθρο 16(α) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.
Εάν υπαναχωρήσετε πριν από την ενεργή χρήση της Υπηρεσίας, θα διαγράψουμε τον λογαριασμό σας και τυχόν δεδομένα που έχετε παράσχει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης υπαναχώρησής σας.
Το Steganomos λειτουργεί με μοντέλο τιμολόγησης βάσει συναλλαγών - όχι με σταθερή μηνιαία συνδρομή. Χρεώνεστε βάσει των πραγματικών εσόδων κρατήσεων που διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας. Εάν το κατάλυμά σας δεν έχει κρατήσεις σε δεδομένη περίοδο (π.χ. εκτός σεζόν), δεν πληρώνετε τίποτα.
Ισχύουν οι ακόλουθες βαθμίδες τιμολόγησης (κατά την ημερομηνία των παρόντων Όρων):
Η διαθεσιμότητα λειτουργιών ανά βαθμίδα μπορεί να ενημερωθεί με προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Τα τρέχοντα στοιχεία λειτουργιών είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση steganomos.com.
Εγγύηση Προστασίας Εσόδων: Τα συνολικά τέλη σας προς το Steganomos δεν θα υπερβαίνουν ποτέ το είκοσι τοις εκατό (20%) των συνολικών Εσόδων Κρατήσεών σας σε οποιαδήποτε περίοδο τιμολόγησης. Αυτό το ανώτατο όριο διασφαλίζει ότι η χρήση του Steganomos παραμένει πάντα οικονομικά βιώσιμη για το κατάλυμά σας.
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe Connect. Η συγκεκριμένη ροή πληρωμής (συμπεριλαμβανομένης της δρομολόγησης χρεώσεων και του διακανονισμού κεφαλαίων) καθορίζεται από την τεχνική διαμόρφωση του Συνδεδεμένου Λογαριασμού Stripe κάθε Καταλύματος. Κάθε Πελάτης πρέπει να δημιουργήσει και να διατηρεί Συνδεδεμένο Λογαριασμό Stripe υποκείμενο στη Συμφωνία Συνδεδεμένου Λογαριασμού Stripe (https://stripe.com/connect-account/legal). Η Seamrog Technologies Limited εισπράττει Τέλος Εφαρμογής (όπως ορίζεται στην Ενότητα 5.2) το οποίο αφαιρείται αυτόματα από τη Stripe από κάθε συναλλαγή. Σε κανένα σημείο η Seamrog ή η rapidbounce δεν κατέχει, ελέγχει ή έχει πρόσβαση σε κεφάλαια επισκεπτών πέραν του Τέλους Εφαρμογής. Όλη η επεξεργασία πληρωμών διενεργείται από τη Stripe Technology Europe Limited (STEL), Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος αδειοδοτημένο από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας.
Όλες οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ (EUR), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Οι εφαρμοστέοι φόροι (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) θα προστίθενται στα τιμολόγιά σας σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή φορολογική νομοθεσία.
Οι Πελάτες που επιλέγουν ετήσια πληρωμή (βάσει εκτιμώμενων εσόδων) λαμβάνουν έκπτωση δεκαπέντε τοις εκατό (15%) στην ισχύουσα τιμή βαθμίδας τους. Οι ετήσιες πληρωμές δεν επιστρέφονται, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Κατά τη διάρκεια περιόδων που το κατάλυμά σας δεν λαμβάνει κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας, δεν θα χρεωθείτε κανένα τέλος. Δεν υπάρχουν ελάχιστες μηνιαίες χρεώσεις, τέλη πλατφόρμας ή πάγια κόστη στα πακέτα Δωρεάν και Pro.
Τα τιμολόγια εξοφλούνται εντός τριάντα (30) ημερών από την έκδοσή τους. Οι καθυστερημένες πληρωμές ενδέχεται να υπόκεινται σε τόκο με επιτόκιο ενάμισι τοις εκατό (1,5%) μηνιαίως ή το μέγιστο επιτόκιο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, όποιο είναι χαμηλότερο. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής πρόσβασης στην Υπηρεσία εάν η πληρωμή παραμένει εκκρεμής για περισσότερες από σαράντα πέντε (45) ημέρες.
Ενδέχεται να τροποποιήσουμε την τιμολόγησή μας με γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον εξήντα (60) ημερών. Οι υφιστάμενοι Πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να αποδεχτούν τη νέα τιμολόγηση ή να καταγγείλουν τον λογαριασμό τους. Οποιεσδήποτε αλλαγές τιμολόγησης δεν θα εφαρμόζονται αναδρομικά σε έσοδα που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί.
Οι αποφάσεις επιστροφής χρημάτων λαμβάνονται αποκλειστικά από τον Πελάτη (ιδιοκτήτη/διαχειριστή καταλύματος). Το Steganomos δεν εκκινεί, εγκρίνει ή διεκπεραιώνει επιστροφές χρημάτων σε επισκέπτες. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση αιτημάτων επιστροφής μέσω του Συνδεδεμένου Λογαριασμού Stripe.
Εάν εκδοθεί επιστροφή χρημάτων σε επισκέπτη, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει απαλλαγή από το αντίστοιχο Τέλος Εφαρμογής Steganomos επικοινωνώντας στη διεύθυνση help@steganomos.com. Το Steganomos θα αξιολογεί τέτοια αιτήματα κατά περίπτωση κατά την αποκλειστική του κρίση. Η έγκριση απαλλαγής τελών δεν είναι εγγυημένη.
Εάν εγκριθεί η απαλλαγή τελών, το Τέλος Εφαρμογής Steganomos για τη συγκεκριμένη συναλλαγή θα πιστωθεί στον λογαριασμό του Πελάτη. Τα τέλη επεξεργασίας Stripe υπόκεινται στην ίδια πολιτική επιστροφών της Stripe και απαλλάσσονται μόνο εάν η Stripe συμφωνήσει ανεξάρτητα να τα απαλλάξει. Το Steganomos δεν έχει κανέναν έλεγχο επί της πολιτικής τελών επιστροφής της Stripe.
Όταν ένας Πελάτης λειτουργεί ως εταιρεία διαχείρισης ακινήτων ή παρόμοιος οργανισμός ("Οργανισμός") που διαχειρίζεται πολλαπλά Καταλύματα εκ μέρους τρίτων ιδιοκτητών, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:
Το Δωρεάν Πακέτο είναι διαθέσιμο για καταλύματα με έως πέντε (5) δωμάτια και παρέχει πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες πλατφόρμας. Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί:
Λογαριασμοί Δωρεάν Πακέτου που παραμένουν ανενεργοί (χωρίς συνδέσεις και χωρίς ενεργές κρατήσεις) για περισσότερους από δώδεκα (12) συνεχόμενους μήνες μπορεί να ανασταλούν ή να διαγραφούν μετά από γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε το εύρος και τους περιορισμούς του Δωρεάν Πακέτου με ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών. Εάν οι αλλαγές μειώσουν ουσιωδώς τη λειτουργικότητα του Δωρεάν Πακέτου, οι επηρεαζόμενοι Πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα αναβάθμισης ή εξαγωγής των δεδομένων τους πριν τεθούν σε ισχύ οποιεσδήποτε αλλαγές.
Η Υπηρεσία ενσωματώνει δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά: αυτοματοποιημένων προτάσεων επικοινωνίας με επισκέπτες, ανάλυσης συναισθήματος, συστάσεων βελτιστοποίησης εσόδων, ανάλυσης ανταγωνισμού, δημιουργίας περιεχομένου και ευφυούς κατηγοριοποίησης.
Σημαντικό: Οι προτάσεις, συστάσεις και το περιεχόμενο που δημιουργείται από ΤΝ παρέχονται ως εργαλεία υποστήριξης αποφάσεων και δεν εγγυώνται ότι είναι ακριβή, πλήρη ή κατάλληλα για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό. Όλα τα αποτελέσματα ΤΝ απαιτούν ανθρώπινο έλεγχο πριν από την εφαρμογή τους. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο, την έγκριση και τη δράση επί οποιουδήποτε περιεχομένου ή σύστασης που δημιουργείται από ΤΝ.
Δεν εγγυόμαστε την ακρίβεια, αξιοπιστία ή καταλληλότητα οποιουδήποτε περιεχομένου που δημιουργείται από ΤΝ, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:
Αναγνωρίζετε ότι τα αποτελέσματα ΤΝ ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα, προκαταλήψεις ή ανακρίβειες. Η rapidbounce δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημίες, απώλειες ή δυσμενείς συνέπειες που προκύπτουν από τη στήριξη σε περιεχόμενο που δημιουργείται από ΤΝ χωρίς ανεξάρτητη ανθρώπινη επαλήθευση.
Για την παροχή και βελτίωση των Λειτουργιών ΤΝ, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε Δεδομένα Πελάτη μέσω μοντέλων μηχανικής μάθησης. Δεν χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Πελάτη σας για την εκπαίδευση μοντέλων ΤΝ που θα ωφελούσαν άλλους πελάτες, εκτός εάν τα δεδομένα έχουν πλήρως ανωνυμοποιηθεί και συγκεντρωθεί. Τα δεδομένα που αφορούν συγκεκριμένα το κατάλυμά σας παραμένουν εμπιστευτικά και δεν κοινοποιούνται ποτέ σε αναγνωρίσιμη μορφή σε ανταγωνιστικά καταλύματα.
Ορισμένες Λειτουργίες ΤΝ λειτουργούν σε κατάσταση "πρόχειρου", που σημαίνει ότι οι απαντήσεις που δημιουργούνται από ΤΝ κρατούνται για έλεγχο από το προσωπικό πριν αποσταλούν στους επισκέπτες. Μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις ΤΝ ώστε να απαιτείται χειροκίνητη έγκριση για όλες τις αυτοματοποιημένες επικοινωνίες. Συνιστούμε θερμά τη διατήρηση ανθρώπινης εποπτείας για όλες τις επικοινωνίες ΤΝ που απευθύνονται στους επισκέπτες.
Διατηρείτε πλήρη κυριότητα επί όλων των Δεδομένων Πελάτη που φορτώνονται, δημιουργούνται ή επεξεργάζονται μέσω της Υπηρεσίας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν μεταβιβάζει την κυριότητα των δεδομένων σας στη rapidbounce.
Με τη χρήση της Υπηρεσίας, χορηγείτε στη rapidbounce μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια πρόσβασης, επεξεργασίας, αποθήκευσης και εμφάνισης των Δεδομένων Πελάτη σας αποκλειστικά για τους σκοπούς:
Αυτή η άδεια λήγει όταν διαγράψετε τα Δεδομένα Πελάτη σας ή όταν τερματιστεί ο λογαριασμός σας, υπό την επιφύλαξη τυχόν νομικά απαιτούμενων περιόδων διατήρησης.
Μπορείτε να εξάγετε τα Δεδομένα Πελάτη σας ανά πάσα στιγμή μέσω των δυνατοτήτων εξαγωγής της πλατφόρμας (συμπεριλαμβανομένης εξαγωγής CSV και εξαγωγής δεδομένων ΓΚΠΔ). Κατά τον τερματισμό του λογαριασμού, θα έχετε τριάντα (30) ημέρες για να εξάγετε τα δεδομένα σας πριν διαγραφούν οριστικά από τα συστήματά μας, υπό την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νομικών απαιτήσεων διατήρησης.
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας βιομηχανικού προτύπου για την προστασία των Δεδομένων Πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά και στην αποθήκευση, τακτικών ελέγχων ασφαλείας και ελέγχων πρόσβασης. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων μας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου όλου του λογισμικού, αλγορίθμων, διεπαφών χρήστη, σχεδιασμών, τεκμηρίωσης, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων και λοιπού υλικού που σχετίζεται με το Steganomos, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της rapidbounce και προστατεύεται από τους εφαρμοστέους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι παρόντες Όροι δεν σας παρέχουν κανένα δικαίωμα κυριότητας επί της Υπηρεσίας.
Υπό την προϋπόθεση συμμόρφωσής σας με τους παρόντες Όρους, σας χορηγούμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας για τους εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς σας που σχετίζονται με τη διαχείριση του Καταλύματος ή των Καταλυμάτων σας.
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου που δημιουργείτε, φορτώνετε ή παρέχετε μέσω της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών καταλυμάτων, φωτογραφιών, διαφημιστικού υλικού και επικοινωνιών με επισκέπτες. Μας χορηγείτε άδεια εμφάνισης και επεξεργασίας τέτοιου περιεχομένου μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας.
Εάν μας παρέχετε ανατροφοδότηση, υποδείξεις ή ιδέες σχετικά με την Υπηρεσία, μας χορηγείτε μια διαρκή, αμετάκλητη, ατελή άδεια χρήσης, τροποποίησης και ενσωμάτωσης τέτοιας ανατροφοδότησης στην Υπηρεσία χωρίς καμία υποχρέωση προς εσάς.
Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν επιτρέπεται:
Η παράβαση της παρούσας Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή ή τερματισμό του λογαριασμού σας, κατά την αποκλειστική κρίση μας και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Στοχεύουμε σε διαθεσιμότητα πλατφόρμας ενενήντα εννέα κόμμα εννέα τοις εκατό (99,9%) μετρούμενη σε μηνιαία βάση ("Στόχος Διαθεσιμότητας"). Αυτός ο στόχος αντιπροσωπεύει στόχο απόδοσης και δεν αποτελεί συμβατική εγγύηση. Η αποτυχία επίτευξης του Στόχου Διαθεσιμότητας δεν παρέχει στον Πελάτη δικαίωμα σε πιστώσεις υπηρεσίας, οικονομική αποζημίωση ή οποιοδήποτε άλλο μέσο θεραπείας πέραν της δέσμευσής μας να χρησιμοποιήσουμε εύλογες προσπάθειες για την αποκατάσταση της διαθεσιμότητας το συντομότερο δυνατό.
Σημείωση: Με το μοντέλο τιμολόγησης βάσει συναλλαγών, οι περίοδοι μη διαθεσιμότητας της πλατφόρμας δεν παράγουν Έσοδα Κρατήσεων και επομένως δεν συνεπάγονται χρεώσεις.
Τα ακόλουθα εξαιρούνται από τους υπολογισμούς Διαθεσιμότητας:
Παρέχουμε υποστήριξη πελατών κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 18:00 EET, εξαιρουμένων ελληνικών αργιών) μέσω email. Οι Πελάτες των πακέτων Pro και Διαχειριστή Ακινήτων λαμβάνουν υποστήριξη προτεραιότητας με στόχο αρχικού χρόνου απόκρισης τεσσάρων (4) εργασίμων ωρών. Οι Πελάτες Δωρεάν Πακέτου λαμβάνουν τυπική υποστήριξη με στόχο αρχικού χρόνου απόκρισης δύο (2) εργασίμων ημερών.
Σε περίπτωση σημαντικής διακοπής υπηρεσίας, θα ειδοποιούμε τους επηρεαζόμενους Πελάτες μέσω email και, όπου είναι διαθέσιμο, μέσω ειδοποιήσεων εντός πλατφόρμας. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις κατάστασης μέχρι την επίλυση του ζητήματος.
Η Υπηρεσία ενσωματώνεται με διάφορες υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, επεξεργαστών πληρωμών (Stripe), πλατφορμών επικοινωνίας (WhatsApp, Mailgun), καναλιών κρατήσεων (Booking.com) και παρόχων υποδομής cloud (Google Cloud Platform). Οι ενσωματώσεις αυτές υπόκεινται στα ακόλουθα:
Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση help@steganomos.com ή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού εντός της πλατφόρμας. Κατά τον τερματισμό:
Ενδέχεται να τερματίσουμε ή αναστείλουμε τον λογαριασμό σας υπό τις ακόλουθες περιστάσεις:
Σε όλες τις περιπτώσεις τερματισμού από εμάς, θα σας παρέχεται η περίοδος εξαγωγής δεδομένων τριάντα (30) ημερών που περιγράφεται ανωτέρω.
Οι ενότητες που αφορούν την Πνευματική Ιδιοκτησία, τον Περιορισμό Ευθύνης, την Αποζημίωση, το Εφαρμοστέο Δίκαιο και τυχόν δεδουλευμένες υποχρεώσεις πληρωμής θα εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη των παρόντων Όρων.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η συνολική αθροιστική ευθύνη της rapidbounce για οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία δεν θα υπερβαίνει το σύνολο των τελών που καταβλήθηκαν από εσάς στη rapidbounce κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται αμέσως του γεγονότος που προκάλεσε την αξίωση.
Για τους Πελάτες Δωρεάν Πακέτου, η συνολική αθροιστική ευθύνη μας δεν θα υπερβαίνει τα πενήντα Ευρώ (50 EUR).
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η rapidbounce δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή ποινικού χαρακτήρα ζημίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:
Οι παρόντες περιορισμοί ισχύουν ανεξαρτήτως της θεωρίας ευθύνης (σύμβαση, αδικοπραξία, αμέλεια, αντικειμενική ευθύνη ή άλλως) και ακόμη και εάν η rapidbounce έχει ενημερωθεί για το ενδεχόμενο τέτοιων ζημιών.
Η Υπηρεσία παρέχεται σε βάση "ως έχει" και "ως διαθέσιμη". Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η rapidbounce αποποιείται κάθε εγγύησης, είτε ρητής, σιωπηρής ή εκ του νόμου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, μη παραβίασης δικαιωμάτων και αδιάλειπτης ή χωρίς σφάλματα λειτουργίας.
Δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται σε όλες τις απαιτήσεις σας, ότι τα αποτελέσματα που λαμβάνονται από την Υπηρεσία θα είναι ακριβή ή αξιόπιστα, ή ότι τα ελαττώματα στην Υπηρεσία θα διορθωθούν εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε τη rapidbounce και τα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους, εκπροσώπους και συνδεδεμένες εταιρείες της από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, ευθυνών, ζημιών, απωλειών, κόστους και εξόδων (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:
Θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως για κάθε τέτοια αξίωση και θα παρέχουμε εύλογη συνδρομή (με δικά σας έξοδα) στην υπεράσπιση τέτοιας αξίωσης. Δεν θα προβείτε σε συμβιβασμό για οποιαδήποτε αξίωση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
Κανένα συμβαλλόμενο μέρος δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων, όπου η αποτυχία ή καθυστέρηση αυτή οφείλεται σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του πληγέντος μέρους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:
Το πληγέν μέρος θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τον μετριασμό των επιπτώσεων του γεγονότος ανωτέρας βίας και θα επαναλάβει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του το συντομότερο δυνατό. Εάν ένα γεγονός ανωτέρας βίας διαρκέσει περισσότερο από ενενήντα (90) ημέρες, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες Όρους με άμεση ισχύ κατόπιν γραπτής ειδοποίησης.
Η rapidbounce δεσμεύεται για τη συμμόρφωσή της με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων - "ΓΚΠΔ") και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (Ν. 4624/2019). Στο πλαίσιο της Υπηρεσίας:
Η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων που ορίζεται στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη rapidbounce εκ μέρους του Πελάτη, σε συμμόρφωση με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Με την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, ο Πελάτης αποδέχεται επίσης τους όρους της ΣΕΔ. Δεν απαιτείται ξεχωριστή υπογραφή ή αίτημα.
Τα Δεδομένα Πελάτη αποθηκεύονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συγκεκριμένα σε κέντρα δεδομένων του Google Cloud Platform που βρίσκονται στην Ευρώπη (περιοχή europe-west1). Δεν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΟΧ χωρίς κατάλληλες εγγυήσεις όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ.
Διατηρούμε τα Δεδομένα Πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια του λογαριασμού σας και κατά την περίοδο εξαγωγής τριάντα (30) ημερών μετά τον τερματισμό. Τα δεδομένα επικοινωνίας (μηνύματα) υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη πολιτική διατήρησης ενενήντα (90) ημερών για συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ. Τα οικονομικά αρχεία διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία. Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα επισκεπτών, είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι η συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων επισκεπτών μέσω της Υπηρεσίας συμμορφώνεται με τους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της λήψης των απαραίτητων συγκαταθέσεων και της παροχής των απαιτούμενων ειδοποιήσεων απορρήτου στους επισκέπτες σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα:
Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία ισχύος των τροποποιημένων Όρων συνιστά αποδοχή των αλλαγών εκ μέρους σας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους Όρους, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία και μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας σύμφωνα με την Ενότητα 13.
Μη ουσιώδεις αλλαγές (όπως διόρθωση τυπογραφικών σφαλμάτων, διευκρινίσεις ή αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας) μπορεί να πραγματοποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας, χωρίς αναφορά στις αρχές σύγκρουσης νόμων.
Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τους παρόντες Όρους ή την Υπηρεσία και δεν μπορούν να επιλυθούν φιλικά θα υποβάλλονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών, Ελλάδα.
Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, τίποτα στους παρόντες Όρους δεν εμποδίζει οποιοδήποτε μέρος από το να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη δικαστική προστασία σε οποιοδήποτε αρμόδιο δικαστήριο για την αποτροπή ανεπανόρθωτης βλάβης.
Για Πελάτες που βρίσκονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τίποτα στους παρόντες Όρους δεν θίγει τα δικαιώματά σας βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας να κινήσετε δικαστικές διαδικασίες στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστέα από αρμόδιο δικαστήριο, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιηθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό για να καταστεί έγκυρη και εκτελεστέα, ή εάν η τροποποίηση δεν είναι δυνατή, θα αποκοπεί από τους παρόντες Όρους. Οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθήσουν να ισχύουν πλήρως.
Η αδυναμία οποιουδήποτε μέρους να επιβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη.
Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας και τυχόν άλλες πολιτικές ή συμφωνίες που αναφέρονται στο παρόν, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της rapidbounce σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας. Οι παρόντες Όροι αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη ή ταυτόχρονη επικοινωνία, πρόταση και δήλωση, είτε προφορική είτε γραπτή, σχετικά με την Υπηρεσία.
Καμία τροποποίηση ή παραίτηση από οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων δεν θα ισχύει, εκτός εάν γίνεται εγγράφως και υπογράφεται από εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο της rapidbounce.
Τυχόν όροι ή προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται σε παραγγελία αγοράς, τιμολόγιο ή παρόμοιο έγγραφο που εκδίδετε εσείς και οι οποίοι αντιβαίνουν ή προσθέτουν στους παρόντες Όρους απορρίπτονται ρητά και δεν θα έχουν ισχύ ή εφαρμογή.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας:
RAPIDBOUNCE TECHNOLOGY SERVICES S.M.P.C.
(ΡΑΠΙΝΤΜΠΑΟΥΝΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Μ.Ι.Κ.Ε.)
Λεχουρίτη 1 & Λουβάρη 14, 12132 Περιστέρι, Αθήνα, Ελλάδα
ΑΦΜ: EL-998277600 | ΓΕΜΗ: 008879301000
Email: enquiry@rapidbounce.co
Ιστοσελίδα: rapidbounce.co
SEAMROG TECHNOLOGIES LIMITED
Baldonnell Business Park, Dublin 22, Ιρλανδία
ΑΦΜ: IE-3588309SH | Αριθμός Εταιρείας: 641356
Email: 13@seamrog.tech
Ιστοσελίδα: seamrog.tech
Υποστήριξη Πλατφόρμας Steganomos
Email: help@steganomos.com
Ιστοσελίδα: steganomos.com
Η παρούσα Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων ("ΣΕΔ") αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης μεταξύ του Πελάτη (Υπεύθυνος Επεξεργασίας) και της rapidbounce (Εκτελών την Επεξεργασία) και διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε σχέση με την πλατφόρμα Steganomos.
Αντικείμενο της παρούσας ΣΕΔ είναι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τη rapidbounce εκ μέρους του Πελάτη με σκοπό την παροχή των υπηρεσιών της πλατφόρμας Steganomos. Η διάρκεια της επεξεργασίας αντιστοιχεί στη διάρκεια χρήσης της Υπηρεσίας από τον Πελάτη.
Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τη χρήση των ακόλουθων υπο-εκτελούντων:
| Υπο-εκτελών | Σκοπός | Τοποθεσία Δεδομένων |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) | Υποδομή cloud, φιλοξενία βάσης δεδομένων, αποθήκευση | ΕΕ (europe-west1) |
| Anthropic PBC (μέσω Google Vertex AI) | Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (προτάσεις εισερχομένων, δημιουργία περιεχομένου) | ΕΕ (europe-west1) |
| Anthropic PBC (απευθείας API) | Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (εφεδρική επεξεργασία) | ΗΠΑ/ΕΕ |
| Stripe Technology Europe Limited | Επεξεργασία πληρωμών, Συνδεδεμένοι Λογαριασμοί | ΕΕ/ΗΠΑ |
| Mailgun Technologies Inc. (Sinch) | Παράδοση email συναλλαγών | ΕΕ/ΗΠΑ |
| Firebase (Google Ireland Limited) | Push ειδοποιήσεις, αναλυτικά στοιχεία | ΕΕ |
| Meta Platforms / WhatsApp | Μηνύματα επισκεπτών (WhatsApp Business API) | ΕΕ/ΗΠΑ |
| Seamrog Technologies Limited | Τιμολόγηση, είσπραξη τελών, λογαριασμός Stripe Platform | ΕΕ (Ιρλανδία) |
| Freshdesk (Freshworks, Inc.) | Σύστημα αιτημάτων υποστήριξης πελατών (υπό μετάβαση σε εσωτερική λύση) | ΕΕ/ΗΠΑ |
Η rapidbounce θα ενημερώνει τον Πελάτη τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες πριν από τη δέσμευση νέου υπο-εκτελούντος. Ο Πελάτης μπορεί να ενσταθεί κατά του νέου υπο-εκτελούντος εντός τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση, παρέχοντας γραπτή ειδοποίηση στη διεύθυνση help@steganomos.com. Εάν ο Πελάτης ενσταθεί και η rapidbounce δεν μπορεί εύλογα να ικανοποιήσει την ένσταση, ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σχετική Υπηρεσία χωρίς ποινή.
Κατά τον τερματισμό της Υπηρεσίας, η rapidbounce θα διαγράψει όλα τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη εντός τριάντα (30) ημερών, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ο Πελάτης θα έχει τη δυνατότητα εξαγωγής των δεδομένων του πριν από τη διαγραφή, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 13.1 των Όρων.
Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα ελέγχου της συμμόρφωσης της rapidbounce με την παρούσα ΣΕΔ μία φορά ανά ημερολογιακό έτος, με τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση. Οι έλεγχοι θα διενεργούνται κατά τις κανονικές εργάσιμες ώρες και δεν θα παρεμποδίζουν αδικαιολόγητα τη λειτουργία της rapidbounce. Η rapidbounce μπορεί να ικανοποιήσει τα αιτήματα ελέγχου παρέχοντας σχετικές πιστοποιήσεις, εκθέσεις ελέγχου ή άλλη τεκμηρίωση που αποδεικνύει τη συμμόρφωση.
Η rapidbounce εφαρμόζει τα ακόλουθα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση επιπέδου ασφάλειας ανάλογου προς τον κίνδυνο, σύμφωνα με το Άρθρο 32 του ΓΚΠΔ:
europe-west1 (Βέλγιο) του Google Cloud.